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大连沐汤泉服务为何如此之差?

为何如此 2024-07-31 55

大连沐汤泉的服务为何如此之差?

顾客反馈称,在这里服务员全程如死人一般,对顾客的需求置若罔闻。比如顾客想要找个箱子,却无人理会,只能自己慢慢寻找。更令人无奈的是,当顾客好不容易找到箱子准备上楼时,想找服务员要个被子,却遭遇了长时间的拖延,服务员像是没听到一样,好不容易送过来了,还得靠大声呼喊才能把他们喊过来。有顾客表示,这里号称 24 小时营业,但实际上晚上去得稍晚一些,服务员就已经在睡觉了。此外,在这里买水也会遭遇不愉快,有顾客大早上 6 点去买水,喊了半天才把服务员喊起来,结果服务员却一脸不耐烦,态度极差,好像是顾客欠了他们钱一样。还有顾客反映,凌晨三点到店时,没有鞋子穿的顾客只能光脚丫子,地板冰凉,而开了空调后,服务员却直接在顾客身边收拾大厅,清理桌面,这让顾客感到非常突然和不适。不仅如此,大连沐汤泉的过夜费收取也不合理,顾客凌晨三点钟到店,却要被收取过夜费,这让顾客感到非常不满。

总的来说,大连沐汤泉的服务质量非常差,价格也不便宜,因此顾客不会再来这里消费了。

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